🚚 Información de Envío – Rivaida.com

En Rivaida trabajamos para que tus productos lleguen rápido, seguros y a tiempo. A continuación, te explicamos todo sobre nuestros tiempos, transportadoras y métodos de pago.

🕒 Tiempo de procesamiento y entrega

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
• La entrega se realiza en un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles, según tu ubicación.
• No se despacha los fines de semana ni días festivos.

📦 Transportadoras aliadas

Realizamos envíos a través de las siguientes empresas de mensajería:

• Coordinadora
• Domina
• Interrapidísimo
• 99 Minutos
• Veloces
• TCC

El sistema asignará la transportadora más adecuada según tu ubicación.

💰 Costos de envío

• El costo se calcula automáticamente al momento de realizar el pedido.
• Puedes acceder a envíos gratuitos en campañas o por compras superiores a un monto específico.

🔎 Seguimiento del pedido

Te enviaremos por correo electrónico el número de guía para rastrear el pedido directamente en la página web de la transportadora.

💵 Pago contra entrega (COD)

En Rivaida, ofrecemos la opción de pago contra entrega (COD), pero solo en ciudades y departamentos seleccionados con cobertura directa y segura.

✅ Disponible en:

• Principales ciudades capitales del país.
• Zonas urbanas de los departamentos de: Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Atlántico, Bolívar, Santander, Norte de Santander, Risaralda, Quindío, Caldas, Huila, Tolima, Meta.

⚠️ No disponible en:

• Zonas rurales o veredas.
• Regiones insulares: San Andrés, Providencia.
• Departamentos con baja cobertura logística o restricciones: Amazonas, Guainía, Vaupés, Vichada, Putumayo, Chocó (zonas no urbanas).

📌 Si tienes dudas sobre la disponibilidad del pago contra entrega en tu ciudad o municipio, contáctanos antes de comprar a:
info@rivaida.com

📄 ¿Quieres saber si tu ciudad tiene disponible el pago contra entrega?
👉 Haz clic aquí para consultar la lista completa

❌ Zonas sin cobertura de envío

• Zonas de riesgo o conflicto armado.
• Regiones sin acceso por transportadora.
• Lugares donde las transportadoras no garantizan entrega segura.

📬 ¿Problemas con tu pedido?

Si han pasado más de 5 días hábiles desde el envío y aún no lo recibes, escríbenos con tu número de orden a:
info@rivaida.com